欢迎您使用课如纳教育（以下简称"我们"或"本机构"）提供的教育咨询及辅导服务。请在购买或使用任何服务前仔细阅读本协议。您通过网站提交信息、购买服务或参加课程的行为，即视为您已阅读、理解并同意本协议的全部内容。
一、服务说明
课如纳教育是一家位于拉萨市的教育服务机构，专注于K12阶段学生的个性化教育辅导。我们提供的服务包括但不限于：性格诊断测评、一对一/小组课业辅导、假期研学营、家长课堂、教育咨询服务等。
服务形式分为线下（到店辅导）和线上（远程沟通与跟进）两种，具体以购买时双方确认为准。
二、用户权利与义务
- 信息真实性：您应提供真实、准确的个人信息（姓名、联系方式、孩子年龄等），因信息不实导致的后果由您自行承担。
- 按时参与：预约课程后请按时参加。如需调整，请提前至少2小时通知。无故缺席视为已消耗该次课时。
- 尊重与配合：请尊重教师与其他学员，遵守课堂秩序。如出现严重扰乱教学秩序的行为，我们有权终止服务且不退还费用。
- 合理期望：教育效果受多种因素影响（学生基础、学习态度、家庭配合等），我们承诺尽力而为，但不保证具体分数或排名提升。
三、我们的权利与义务
- 服务质量：我们将按照拼图教育法的理念和方法，为每一位学生提供个性化的教育服务。
- 师资安排：教师团队具备相应资质和能力，如因特殊原因需要更换教师，我们将提前沟通并安排同等水平教师接替。
- 隐私保护：我们严格保护学员及家庭的个人信息，非经授权或法律要求，不会向第三方披露。
- 调整权利：在保证服务质量的前提下，我们保留对课程内容、时间安排进行合理调整的权利。
四、收费与退费
具体收费标准和退费规则以购买时双方确认的方案为准，详细退费政策请参阅《退费说明》。
五、知识产权
- 课如纳教育官方网站、课程资料、测评工具、教学方法等相关的所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权）归本机构所有。
- 未经书面授权，用户不得复制、传播、修改、出售或以任何形式使用我们的教学资料和内容。
六、免责声明
- 不可抗力：因自然灾害、政府行为、疫情、网络故障等不可抗力导致服务中断或延迟的，我们不承担责任。
- 第三方链接：本网站可能包含第三方网站链接，这些网站的内容和服务不由我们控制，访问风险由您自行承担。
- 个体差异：教育效果因人而异，我们不对具体成绩提升或升学结果做出承诺。
七、协议的变更与终止
我们保留根据法律法规变化或业务需要修改本协议的权利。重大变更将通过网站公告或微信通知的方式告知。如您不同意修改后的协议，有权停止使用服务；继续使用则视为接受修改。
八、争议解决
本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与之相关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交服务提供方所在地（拉萨市）有管辖权的人民法院诉讼解决。
九、联系方式
如对本协议有任何疑问，请联系我们：
微信：karuna_lhasa
地址：西藏自治区拉萨市