退费说明

性格诊断包（199元）

• 未完成测评：购买后7天内，且未开始在线测评，可全额退款。
• 已开始测评但未解读：扣除50元工本费（测评系统使用+报告生成），退还剩余费用。
• 已完成1对1解读：服务已全部交付，不予退款。

学习力月卡（2,380元/月）

• 首月不满意退费：购买后15天内，若对服务不满意，可申请退还未使用课时对应的费用（按每月8次课、每次课297.5元折算），诊断费用不再退还（诊断已交付）。
• 续费月卡退费：续费后7天内且未使用任何课时，可全额退款；已使用课时的，按次扣除后退还余额。
• 因病或特殊原因：长期无法继续的学生，提供相关证明后可协商退还未使用课时费用，按实际未消耗课时计算。

暑期研学班（3,980元）

• 开营前14天以上：全额退款。
• 开营前7-14天：扣除20%手续费（含占位成本、材料准备费用），退还剩余部分。
• 开营前3-6天：扣除50%费用。
• 开营前2天内或开营后：不予退款（名额已锁定，材料已备齐）。
• 因不可抗力导致营期取消：全额退款。

家长课堂（199元/次）

• 活动开始前24小时以上：可取消并全额退款。
• 活动开始前24小时内：不予退款（名额可转让给亲友参加）。

VIP一对一深度定制（价格详询）

• VIP方案为定制化服务，退费规则以签订的服务合同为准。
• 一般情况下，已消耗课时不予退款，未消耗课时按合同约定处理。

📋 退费流程

1. 提交申请：通过微信（karuna_lhasa）或到店提交退费申请，说明退费原因。
2. 审核确认：我们将在2个工作日内核实课时使用情况，确认退费金额。
3. 退款到账：审核通过后7个工作日内，按原支付方式退回。